“有人跳桥！”

7月，一个深夜，北京市朝阳区大屯街道，一名女子翻过护栏，身体悬在半空。美团骑手纪岳广、薛桃桃路过，立刻冲上去合力把人拉了回来。

这样的瞬间，在骑手群体里并不少见。他们奔波在路上，首要任务是准时送出餐品，可遇上险情，总会毫不犹豫伸出援手。

类似的故事，正在越来越密集地发生。暴雨中救下被洪水冲走的孩子、火场逆行扑灭明火、随身携带AED急救陌生人……当外卖骑手和“见义勇为”越来越频繁地出现在同一个句子里，一个值得追问的问题浮出水面：为什么是他们？

危急时刻，他们冲了上去

“孩子被水冲走的那一刻，脑子里什么都没想，就冲过去了。”在表彰现场，回忆起暴雨救人一幕，何国庆依旧印象深刻。

5月15日，广州暴雨如注，积水漫过小腿。一个小男孩在雨中骑车突然摔倒，连人带车被大水裹挟着往下游冲去。那片积水下方还有一个打开的井盖——如果孩子被冲进井口，后果不堪设想。

千钧一发之际，正在附近避雨的何国庆和另外美团两名骑手薛继超、田洪几乎同时冲进水里，将孩子救起。

何国庆在广州跑外卖已有七八年，他觉得这份工作时间相对自由，很适合自己。谈及救人，他只轻描淡写道，“我只是做了很普通的事，没什么值得特别夸耀的。”

这样的故事还有很多。5月31日，海南三亚，骑手周凤崇在送餐途中，发现一栋民房二楼窗户冒出浓烟。当时他手里还有4个待配送的订单。

但他没有犹豫，立刻向周边商户借来灭火器，冲上二楼扑灭明火。说起当时的选择，他坦言：“虽然担心手里的订单，但人命关天，肯定先救人！”

6月8日，湖北宜昌，孙均在派送途中，发现一女子神情慌乱、眼眶泛红。孙均立刻上前询问，得知其丈夫突然在家中晕倒。女子已经拨通120，但紧张得无法说清详细住址。

孙均果断接过手机，向120接线员准确报出地址，随后拿出电动车后备箱的AED赶往现场施救，直到急救人员抵达交接完毕，才悄然离开。

正是这一桩桩街头善举，第九届美团717骑士节年度荣誉盛典拥有别样分量。

盛典现场，12位在2026年第二季度涌现的见义勇为、好人好事骑手代表，登上舞台接受表彰。

何国庆、周凤崇、孙均都是本次站上领奖台的12名骑手之一。除了他们，其余骑手同样留下诸多暖心瞬间：有人逆行扑救起火货车，有人追截不法人员，帮市民夺回被抢手机，还有人救下被急流裹挟的金毛犬……

外卖骑手，从来不只是穿梭街巷的送餐员。在本职之外，他们正用一次次善举，让自己成为城市里移动的守护者。

善良需要底气，挺身而出背后是全方位的机制兜底

可能有人会问：为什么关键时刻站出来的，总是这些送餐的骑手？

因为骑手群体穿梭城市各个角落，活动范围广，出行频次高，遇上突发状况，往往能第一时间抵达现场。常年在路上奔波，也让他们对周遭变化更为敏感，遇到险情能够快速反应。

更重要的是，平台持续完善的兜底、奖励、培训保障体系，让骑手们在关键时刻有了出手的底气。

广州暴雨救人的薛继超深有体会，救人当天他有一个订单被迫中断超时，平台很快就完成免责处理。

据了解，如因见义勇为、好人好事导致的异常订单，美团一律及时免责申诉；如骑手因善举陷入纠纷，平台也会提供全流程的法律支持。

免责之外，平台还有真金白银重奖，让善举被看见、被激励。

三亚骑手周凤崇扑灭明火后，抓紧时间继续送餐，后来平台主动找到他，授予“先锋骑手”荣誉称号，还发放了2000元专项奖金。

“出手相助只是本能，没想到收获这么多鼓励。”周凤崇表示。

事实上，早在2021年，美团就正式设立了“先锋骑手”称号，并配套专项奖励金。到了2025年，这项长期激励迎来重磅升级，“好人好事”和“见义勇为”单次奖励金额最高可达10万元。

兜底、奖励机制让善意得到鼓励。同时，平台倡导骑手在确保自身安全的前提下施救，也准备了相应培训机会，让骑手们在遇到紧急情况时“心中有底”。

拿随身携带AED设备的宜昌骑手孙均来说，今年年初，他参与宜昌红十字会急救专项培训，系统学习急救知识与AED设备操作，考取专业救护证，并申领到AED设备。他是宜昌首批携带AED的骑手之一。

为了让路人能快速识别急救设备，他还自费购买了电子屏安装在餐箱外侧，清晰标注“箱内有AED”并附上联系电话。“如果只是放在餐箱里，外面的人并不知道。”

2021年开始，美团也开始常态化应急救援等培训，仅2025年就线上培训超500万人次，还在50余个城市开展心肺复苏、AED使用、创伤止血等线下急救演练。

上半年超420位骑手因为做好事被奖

当后顾之忧被卸下，善意便有了生长的速度。

数据显示，今年第二季度，获得“见义勇为”“好人好事”专项激励的骑手超220位，同比增长超150%，上半年累计超420位，已超过去年全年。

城市各个角落，越来越多善举涌现：

长沙，骑手刘超送餐路过车库，看见地上整整一万元。他原地等了十几分钟，先把怀里的订单按时送完，再把钱原封不动送到马王堆派出所。

兰州，骑手姚欣龙，深夜送去一单药，敲了八九分钟门、打了五个电话都没人应。他怕顾客是急病在身、无力接听，掉转车头折返药店，确认买的是雾化药、不是急救药，才放下心来；临走前还在后台留一句话：“不放心您，怕你有危险”。

松江，骑手侯海富取餐路上看见人群围聚，一个一岁半的娃娃被饼干卡住喉咙，脸色发紫，呼吸微弱。侯海富立刻上前实施海姆立克急救法，约40秒帮助孩子吐出异物。考虑到孩子状态仍不稳定，他征得家长同意，怀抱幼童驱车赶往就近医院，为救治抢下宝贵时间。

泸州，骑手陈俊飞取完餐听见下水道传来孩童哭声，发现一名男孩坠入约4米深井，下井施救的奶奶也一同被困。他迅速和围观市民分工，先将老人拉上地面，再纵身跳入湿滑恶臭的井底，将孩子高高托起。在市民的帮助下，不到10分钟，男孩被成功救出。

当一个群体拥有了被尊重的体面和被兜底的安心，他们向外溢出的善意，便不再是新闻里的偶然，而是城市日常中值得信赖的必然。

结语

长久以来，大众对外卖骑手的印象，大多停留在穿梭街巷、追赶时效的奔波身影里，很容易忽略他们标签之外的另一面。

事实上，褪去配送员的身份，他们是扛起家庭生活的普通人，也是危急时刻愿意挺身而出的城市守护者。

表彰台上的身影令人动容，而台下还有千千万万普通骑手，也在寻常跑单路上，用自己的方式传递着同样的善意。

烟火与善意并行，这才是骑手最完整的模样。

•END•