文 | 凌雁管理咨询首席咨询师林岳
号称咖啡师“黄埔军校”的SEESAW申请破产了,理由是没法清偿到期债务,且明显缺乏清偿能力,涉及债务一千多万元,主要是买卖合同纠纷,创始人吴晓梅被多次限高。
在2025年年初,SEESAW被曝出拖欠供应商货款,拖欠员工工资,甚至连门店的物业费、水电费都无法缴纳。
一年多之前,我在专栏文章就谈过SEESAW的问题,开放加盟太晚、加盟门槛太高、定位模糊、参与价格战丢了初心和匠心……现在来看,就是没有任何改变,糟糕透了顶。
但是另一边厢,蓝瓶被大钲资本收购,皮爷、Grid持续扩张,行业似乎也没那么不堪。那SEESAW为何混不下去了呢?
01 成也资本,败也资本
SEESAW起步于2012年,是本土精品咖啡的先行者,特别是在咖啡制作、咖啡师的培养上独具匠心。
新人入职先培训一个月,考试通过才能上岗,对人才的要求造就了SEESAW出品的好口碑。
在2020年,2位创始人开始有了分歧,一个希望保留调性,不要扩张,另一个则雄心勃勃,要做大做强。特别是喜茶入股,弘毅百福跟投,在完成了过亿的融资之后,SEESAW彻底忘记了初心。
疫情本来就对餐饮业造成了影响,加上消费习惯变化,9块9的平价咖啡出现,SEESAW举步维艰。
总体而言,SEESAW是在资本的裹挟下一步步走向衰败的,高端精品咖啡走的是“小而美”的路线,与“大而重”的连锁扩张模式有着天壤之别。
在资本喜欢的扩张模式下,要求的是“效率”,开店要快、出餐要快、资金回笼要快,其底层逻辑是“高频的产品上新 + 快节奏的营销活动 + 强大的供应链 + 标准化的操作流程”,很显然,SEESAW的底色不是这样的。
SEESAW曾经是一个“专业优雅的少年”,最早的吧台是敞开式的,咖啡师在顾客面前手冲、拉花,聊咖啡豆产地和烘焙,让顾客觉得自己特别有品味、特别懂咖啡,友好又高雅,口碑的二次传播比什么营销都强。
但是“有钱”之后,SEESAW变了,资本在推着这个“少年”快速冲刺,却没想到他并不合适当短跑运动员。
和瑞幸、库迪一起打价格战?怎么可能打得过呢;与星巴克比拼空间体验?产品又没那么多样化。高昂的店面租金、过重的装修成本、高配置的人头岗位,如果只能换来每天十单销售,那么肯定是活不下去的。
SEESAW的经历,也是高端精品咖啡面临的结构性难题,对消费者来说,30元以上的咖啡喝的是什么?是优良的咖啡豆?咖啡师的技艺?高雅小资的空间?还是为了显示自己在咖啡方面的品味和品鉴能力?亦或者,仅仅就是为了情怀?
关键是,在消费下行的大环境下,还有多少人有钱有闲?
往下打,SEESAW模糊了定位,扛不住成本,竞争不过对手;往上打,品牌又过于小众,消费群体太窄,产品不够多样化。两边都走不通。
02 高端精品咖啡还有搞头吗
从下图的统计数据来看,高端精品咖啡的市场还是在的,像皮爷(Peet’s Coffee)还可以做到两位数的增长,门店超过300家。说明在这一轮的洗牌期当中,赛道的分层分化是一个趋势。
平价刚需型的咖啡,价格带在15元以下,瑞幸、库迪、幸运咖主导了市场;20元左右的“平价精品”,挪瓦、Manner、Tims抢占了大部分消费者心智,而25元以上的中高端市场,星巴克、皮爷、M Stand、Grid是很多人默认的选项。
在经济周期波动下,高端精品咖啡需要找到自己的“节拍器”,要和消费者的意识、认知时刻保持同频,定位高端,肯定要拿出“高端”的产品价值,保持那份创业的初心和匠心,皮爷长期坚持小批量手工烘焙,有自己建立的严格标准,确保全球出品统一,一名烘焙师要经过1万小时的培训和实践才能获得认证,这些都是用匠心来换取消费者的认同。SEESAW之所以被成为精品咖啡的黄埔军校,就是因为其一度把咖啡师手工技术、咖啡豆供应链做到了极致。
其次是情绪价值,消费者付出了更多的钱,得到的体验和感受肯定希望有所不同,比如%Arabica的极简美学风,在小红书被大量传播,联名Gucci,也让%Arabica成了“中产三件套”之一。要做第三空间,那就把它做到极致,不要千篇一律,不要平平无奇,要让消费者买单后愿意举起手机拍照。
再者,本土化创新是关键。无论是皮爷的桂花酒酿拿铁、重山云瑰拿铁,还是星巴克在门店卖衣服,本质都是在取悦在地消费者,在不改变精品咖啡逻辑的前提下,融入本土消费者的喜好或者传统元素,就是创造更多的可能性,拓展更多的消费场景。
对于高端精品咖啡来说,扩张速度绝对不是战略目标,坚持调性、坚持小而美、坚持匠心才是,这些远比获得风投更重要,开新店之前,先确保前面的店能活下来。